TERMENI ȘI CONDIȚII
1. CONTRACT ÎNTRE UTILIZATOR ȘI S.C. CREATION LEATHER ART S.R.L.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul www.pelinoleather.ro. Acest document reprezintă un contract la distanță care stabilește termenii de utilizare și modalitatea de achiziționare a produselor și serviciilor oferite de magazinul online.
2. SITE
Magazinul online este administrat de S.C. CREATION LEATHER ART S.R.L., cu sediul în Str. Busuiocului, Nr. 14, Cluj-Napoca, Jud. Cluj, România.
Telefon: +40 756 498 698
Email: hello@pelinoleather.ro
3. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Prin utilizarea acestui website, confirmați că sunteți de acord cu toți termenii și condițiile prezentate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
4. CONDIȚIILE FURNIZORULUI
Completarea formularului de comandă echivalează cu acceptarea prezentului contract. Comanda devine valabilă în momentul confirmării acesteia de către S.C. CREATION LEATHER ART S.R.L.
5. CUM COMAND?
Comandă online:
Adăugați produsele dorite în coș, completați datele de facturare și livrare, bifați căsuța „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și finalizați comanda.
Comandă telefonică:
Sunați la +40 756 498 698, iar echipa noastră vă va asista în procesul de comandă.
6. ANULĂRI / MODIFICĂRI
Pentru modificarea sau anularea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați telefonic sau în scris. Ne rezervăm dreptul de a percepe taxe administrative pentru astfel de solicitări.
7. EXPEDIERI ȘI RETURNĂRI
• Curier: Sameday
• Tarif standard: 18 lei + TVA pentru comenzi sub 799 lei + TVA
• Transport gratuit pentru comenzi de peste 799 lei + TVA
• Ramburs: +7 lei + TVA
• Termen de livrare: 2–3 zile lucrătoare, până la 10 zile pentru zone izolate
Pentru clienții care nu ridică comenzile, următoarele comenzi vor fi acceptate doar cu plata integrală în avans, inclusiv taxa tur-retur de 36 lei + TVA pentru comenzile anterioare neridicate.
Retururi:
Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile. Rambursarea sumei se face în maximum 7 zile, cu condiția ca produsul să fie returnat în starea originală. Cheltuielile de retur sunt suportate de client.
Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalități și fără a oferi un motiv.
8. MIJLOACE DE PLATĂ
• Plata numerar sau cu cardul la sediu: Str. Busuiocului, Nr. 14, Cluj-Napoca
• Ramburs la livrare: 18 lei + TVA pentru transport și 7 lei + TVA pentru ramburs
• Plata online cu cardul: prin platforma euplatesc.ro
• Ordin de plată: în baza facturii proforme primite pe email
Date bancare:
S.C. CREATION LEATHER ART S.R.L.
CUI: 37737223
Nr. înregistrare: (la completare dacă e disponibil)
IBAN: (adaugă aici când ai)
Banca: (adaugă banca când e disponibilă)
9. UTILIZAREA SITE-ULUI
S.C. CREATION LEATHER ART S.R.L. nu este responsabilă pentru eventualele dificultăți tehnice, erori de utilizare sau imposibilitatea accesării site-ului din motive independente de companie.
10. OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI
Site-ul www.pelinoleather.ro nu vinde produse minorilor. Comenzile trebuie efectuate de persoane majore. Produsele destinate minorilor pot fi cumpărate doar de un adult, în numele acestora.
11. INTERZICEREA ACCESULUI PE SITE
S.C. CREATION LEATHER ART S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui utilizator, fără notificare prealabilă, dacă se constată abuz, fraudă sau comportament inadecvat.
12. FORȚA MAJORĂ
Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră: intervenții guvernamentale, incendii, inundații, greve, pandemii, conflicte armate, blocaje de transport sau orice alte evenimente imprevizibile.
13. MODIFICĂRI ALE SITE-ULUI
S.C. CREATION LEATHER ART S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând structura, conținutul sau funcționalitatea site-ului, fără obligația de a anunța utilizatorii în prealabil.
14. CONFIDENȚIALITATE
Datele cu caracter personal oferite de utilizatori sunt protejate conform legislației în vigoare. Nu partajăm, nu vindem și nu cedăm informații personale către terți. Toate datele sunt folosite strict în scopurile specificate (facturare, livrare, comunicare).
15. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – Facebook Pixel și Google Analytics
Site-ul utilizează instrumente de analiză precum Facebook Pixel și Google Analytics pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a optimiza publicitatea.
• Datele colectate sunt anonime și nu permit identificarea individuală.
• Utilizatorii pot dezactiva urmărirea din setările browserului sau prin extensiile dedicate (ex: Google Analytics Opt-out Add-on).
• Prin continuarea utilizării site-ului, utilizatorii își exprimă acordul pentru această formă de procesare.
16. LEGEA GUVERNANTĂ
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă în termen de 30 de zile. În caz contrar, litigiul va fi transmis instanțelor competente din România. Tentativele de fraudă vor fi raportate autorităților competente.
